Términos y Condiciones de Preventa

📝 Términos y Condiciones de Preventa – Plastic Zoo

El presente documento establece los Términos y Condiciones aplicables a las compras realizadas bajo la modalidad de preventa a través de la tienda en línea Plastic Zoo (en adelante, “Plastic Zoo”, “la tienda” o “el proveedor”).
Al completar una compra en preventa, el cliente acepta expresa, libre y voluntariamente los términos aquí establecidos.

1. Modalidad de Preventa

Los productos ofrecidos en modalidad de preventa no se encuentran disponibles para entrega inmediata y serán gestionados conforme a la información publicada en la página individual de cada producto, la cual forma parte integral del acuerdo de compra.

2. Forma de Pago

Las compras en modalidad de preventa se realizan mediante pago en una sola exhibición, el cual debe efectuarse en su totalidad al momento del checkout.

No se aceptan pagos parciales, apartados diferidos ni esquemas de liquidación posterior para productos en preventa, salvo que se indique expresamente lo contrario en la página del producto.

3. Política de No Reembolso

Todos los pagos efectuados por concepto de preventa son definitivos y no reembolsables, sin excepción.

En caso de que el cliente decida cancelar voluntariamente su compra en preventa:

• El monto pagado no será reembolsado en efectivo ni por el mismo medio de pago.

• Dicho monto podrá ser convertido en crédito a favor, utilizable exclusivamente para la adquisición de otros productos disponibles en el catálogo de Plastic Zoo.

El crédito:

• No es transferible.

• No es canjeable por dinero en efectivo.

• Está sujeto a la disponibilidad de inventario y a las políticas comerciales vigentes de la tienda.

4. Disponibilidad y Cumplimiento

Plastic Zoo se compromete a gestionar los productos adquiridos en preventa conforme a la información publicada en cada ficha de producto.

En caso de presentarse situaciones extraordinarias fuera del control de Plastic Zoo, incluyendo pero no limitándose a:

• Retrasos del fabricante o distribuidor

• Cambios en producción

• Procesos aduanales

• Incidencias logísticas

• Casos fortuitos o de fuerza mayor

el cliente será notificado oportunamente, y Plastic Zoo podrá ofrecer soluciones alternativas razonables, tales como:

• Ajustes en el periodo estimado de entrega indicado en la página del producto

• Sustitución por un producto de valor equivalente

• Conversión del pago en crédito para uso en tienda

5. Entrega y Envío

La entrega física o el envío del producto se realizará únicamente una vez que:

• El producto se encuentre disponible, y

• El pago haya sido confirmado en su totalidad (pago único realizado en checkout).

Los costos, métodos de envío y tiempos de tránsito se regirán por las políticas de envío vigentes de Plastic Zoo al momento de la liberación del producto.

6. Aceptación de los Términos

Al completar el proceso de compra en preventa, el cliente declara:

• Haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

• Reconocer que la información mostrada en la página del producto prevalece como referencia específica de la compra.

• Aceptar que la preventa implica tiempos de espera y condiciones distintas a una compra de inventario disponible.

Plastic Zoo se reserva el derecho de modificar o actualizar los presentes términos por causas operativas, comerciales o legales, sin afectar preventas ya confirmadas.

7. Legislación Aplicable

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos, y cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes.